История семьи, живущей в «мире абсолютной тишины» получила широкий резонанс после вмешательства депутата Парламента Бибигуль Жексенбай.
Спустя годы борьбы с бюрократией и мошенничеством, семья глухонемых астанчан смогла добиться частичного восстановления справедливости.
История началась в 2020 году. Тогда семья потеряла 5 миллионов тенге, вложенных в строительство жилья - застройщик скрылся. Пытаясь поправить финансовое положение, родители продали автомобиль, находившийся в кредите, однако стали жертвами мошенников — машину похитили. В итоге люди остались без денег, без жилья и без автомобиля, но с огромными долгами перед банком и заблокированными счетами.
"Это был период, когда несправедливость стала физически невыносимой. Я рано повзрослел, пытаясь стать мостом между родителями и миром, который их не слышит".
Сын пострадавших в соцсети рассказал о непреодолимом цифровом барьере. Современные системы ИИ и колл-центры оказались бесполезны для людей, которые не слышат и не говорят. Судебные исполнители годами выносили формальные отписки, ссылаясь на отсутствие имущества у должников.
"Мы столкнулись с цифровым барьером: ИИ-ассистенты и колл-центры бесполезны для тех, кто не говорит. Судебные решения годами оставались лишь бумагой, потому что госорганы выбирали путь формальных отписок".